E-  commerce,  met de E van Evolutie en MM  van multi mogelijkheden.

Met de ontwikkeling van het World Wide Web en de eerste programma`s  voor gebruiksvriendelijke communicatie , browser 1 begon de snelle groei van het internet. Ineens was ze daar, een gemakkelijke toegang tot een wereldwijd informatienetwerk. Het World Wide Web werd aanvankelijk enkel en alleen voor informatie opgezet . Daarna volgde een snelle realisatie van voorheen onmogelijk gehouden toepassingen. De website deed haar intrede, meer en meer bedrijven konden zich online vertegenwoordigen, de eerste web-shops volgden snel. We kwamen erachter dat het leveren van kwaliteit en service niet enkel en alleen voldoende garantie bood tot succes. Naast kwaliteit, service en promotie, werd internetmarketing kritische succesfactor.

Welke begrippen worden er nu zoals gebruikt bij elektronische transacties op het World Wide Web ?

Bij de definitie van E-commerce kom je al snel uit op het woord containerbegrip, volgens van Dale is containerbegrip een begrip zonder scherp afgebakende betekenis, waaraan de taalgebruiker zelf nader invulling geven en dat veel verschillende zaken wordt toegepast. Sprekend over E-commerce horen we vaak spreken over E-business,  E-Gouvernement, E-procurement en E-logistics

Wat bedoelt men met deze termen in de praktijk?

E-business omvat uitwisseling  van bedrijfsprocessen  ondersteund  door nieuwe technologie tussen een  onderneming en haar partners zoals klanten, werknemers, dealers, leveranciers  Het is internet-technologie die toepasbaar is in de hele waardeketen.

De e-Business  sector maakt onderscheid tussen

Business-to-business transactie (B2B) ; dit zijn alle transacties tussen twee of meer bedrijven

Business-to-consumer (B2C)  transacties;  betreft de relaties tussen de ondernemingen en haar klantenkring

Consumer-to-consumer transacties (C2C); betreft  alle transacties tussen consumenten

Administratie-to-business transacties (A2B); betreft alle transacties tussen overheid en  de ondernemer en of ondernemingen.

Administratie-to-consumer transacties (A2C) ; betreft alle transacties tussen overheid en particulier

Administratie-to-administratie transacties (A2A) betreft de elektronische communicatie en uitwisseling van gegevens door de overheid.

In de elektronische  handel (e-commerce) zijn met de  name  de toepassingen voor  (B2B) en (B2C) momenteel veelbesproken vanwege de inmiddels beproefde en snel groeiende  toepassingen binnen online marketing.

De meesten onder ons verstaan onder e-commerce het online bestellen van producten/diensten zoals, boeken, cd`s, vliegtickets, theaterkaartjes. E-business is meer dan dat. Het omvat naast  in en verkoop transacties ook alle ondersteunde activiteiten in de marktbenadering zoals;  reclame, after  sales,  after sales activiteiten, customer service. Het  vrijwel onbeperkt bereik over heel de wereld  is aanjager van  e-commerce toepassingen. Daarnaast biedt e-commerce de mogelijkheid bestaande activiteiten via de elektronische weg efficiënter en effectiever af te handelen, hetgeen dagelijks al op grote schaal en steeds meer plaats vindt door particulieren, bedrijven en overheid

De voordelen van E-commerce voor bedrijven;

Nieuwe vorm van communicatie met de klant

Verhoging van klanttevredenheid

Bijdragen tot sterker imago

Het ontwikkelen van nieuwe afzetmogelijkheden

Winnen van nieuwe klanten ( leadgeneration

Meer verkopen

Hogere efficiëntie

Het wereldwijde datanetwerk biedt kansen voor de kleine ondernemer, zzp er , vrije beroepen, maar ook voor grote ondernemingen  om aangescherpte doelstellingen te realiseren.

Vroeger, in de vorige eeuw konden enkel Multi nationals beschikken over een eigen marketing afdeling, filialen, eigen buitendienst.  Met de komst van het Internet is het speelveld voor de kleine ondernemer, zzp –er enorm uitgebreid.

Niet langer is de kwaliteit van de locaties allesbepalend voor succes maar is direct in verbinding staan met de klant naast specialisatie binnen een  aantrekkelijke) niche markt de kritische succesfactor.  Dat sterke punten zijn vele malen makkelijk te praktiseren voor de kleine ondernemer, Zzp-er dan voor de grote onderneming wordt langzamerhand duidelijker.

Heeft het  World Wide Web in zijn algemeen bijgedragen tot ruimere mogelijkheden, in het bijzonder geldt dit voor de kleine ondernemer, zzp er.

Het afzetgebied verruimt ongelimiteerd. Voor de kleine ondernemer , resp. Zzp er wordt de wereld het marktgebied. Zonder dat je daarvoor moet beschikken over filialen, accountmanagers , reclamebudget.

Maar er is meer,

Door verruiming van het afzetgebied wordt  specialisatie in een niche mogelijk die enkel en alleen in de lokale markt niet rendabel is. Op internet zoekt men allereerst naar specialisatie en niet naar generalisten.

De website vervangt de traditionele folder, catalogus. Niet alleen is dit veelal een kostbare zaak, ook de flexibiliteit ontbreekt omdat een snelle verandering hetzij prijswijziging of zetfout niet mogelijk is.

Via Internet kan de kleine ondernemer, Zzp –er zijn prospect 24/7 voorzien van actuele online brochures en informatie zonder te hoeven wachten op de postbode oftewel “het ijzer smeden als het heet is “

We  vinden andere en betere leveranciers, zien nieuwe samenwerkings vormen ontstaan. Via het World Wide Web vind je achter je desktop gezeten interessanter leveranciers of business-partners zonder dat je er op uit hoeft om (dure) beurzen te bezoeken.

Meer concurrentiekracht klanten met  E-service.  Als het bestelproces, betaalmogelijkheden, levering en klachtafhandeling OK zijn neem je een voorsprong op je collega/concurrent.,

Bijna iedere kleine ondernemer. Zzp-er kan zijn/haar voordeel doen met E-business. Of het nu gaat over, acquisitie, klantenservice  en operationeel, de operationele kosten zijn lager..

Samenvattend,

 Steeds meer bedrijven ontdekken het potentieel van het World Wide Web, de E van evolutie doet haar naam eer aan net als MM de onbeperkte toepassingen en mogelijkheden aangeeft.

Ir. Stefan Rooyackers adviseert bedrijven en instellingen over toepassingen op het gebied van ICT, Internetmarketing en E-commerce

Related External Links

• Info » Blog Archive » Goodwill en gespreide belasting van …
• Mapletree Industrial Trust achieves maiden DPU of 1.52 cents
• Lip Smacking Art: Animals Painted On Lips
• Stage Wanted: (Web) Developer! in Den Haag e.o. | Stagemotor.nl

Wat kunt u de komende maanden allemaal doen?

Het is goed om na te denken over wat voor successen er de komende maanden geboekt moeten gaan worden. Google heeft besloten om hier een handje bij te helpen door een speciale Google Checklist te maken voor bedrijven om hun te helpen beter te scoren op het Internet.

Hoewel Google het afgelopen jaar veel tijd en energie heeft gestoken in het sociaal netwerken, komt er meer kijken bij succes dan alleen sociaal te zijn. Daarom heeft Google vier punten uitgekozen en bijbehorende checklists gemaakt die een bedrijf kunnen helpen dit succes te behalen. Deze vier punten zijn Mobiele Optimalisatie, alle basisdingen nalopen, social media en local search.

Het woord van 2011: mobiel

Smartphones kunnen steeds meer, maar bedrijven zijn niet altijd up-to-date met de mogelijkheden. Het is dus belangrijk om als u van plan was om ook op mobiele telefoons te concentreren met adverteren helemaal up-to-date te zijn met wat mogelijk is op een smartphone.

• Click-To-Call: een mogelijkheid van Google om er voor te zorgen dat klanten meteen in contact kunnen komen met het adverterende bedrijf. Statistieken laten zien dat deze dienst van Google met 28% per maand is gegroeid, en de CRT is gestegen met 6-8%.
  Het is wel aan te raden om te checken of deze tool iets is voor uw bedrijf voor u gaat spelen met deze tool. Het laatste wat een bedrijf wil is nieuwe klanten verliezen vanwege de wachtperiode omdat het bedrijf het aantal bellende klanten niet aan kan.
• Google Keyword Tool: een hulpmiddel om het nog makkelijker te maken om de juiste mobiele zoektermen te vinden. Hierbij wordt onderscheid gemaakt in desktop computers, mobiele WAP toestellen en mobiele browsers met volledige internet.
  Deze tool werkt geweldig in het voorbereiden van een bedrijf op de mobiele markt.

Waarom zoveel Google? Google is nog steeds bezig om alle concurrentie op het gebied van zoekmachines uit te roeien. Daarnaast zijn ze heel hard bezig met Google Chrome en hun smartphones met Android. Voor bedrijven die van plan zijn om mobiel te gaan, of al mobiel zijn gegaan is het aan te raden om te gaan waar veel gebruikers zijn.

Wat kunt u nu vast doen: Alle basisdingen nalopen

• Loop alle 404 foutmeldingen na en zorg er voor dat ze gefixed worden: bedrijven lopen vaak veel klanten mis door incorrecte URLs die soms bij slechts een teken afwijken van wat het hoort te zijn. Door alle 404 foutmeldingen na te lopen en de foutjes te corrigeren is het mogelijk om veel meer klanten naar uw site te leiden.
  404 SuperSpider is een handig klein programmaatje om te helpen met al deze sites te vinden.
• Zorg voor de servers: veel managers vergeten vaak hoe belangrijk servers zijn… tot het moment eentje het begeeft en de boel stort in als een kaartenhuis bij een stevige wind.
  Hier kunt u alles lezen over hoe u er voor kunt zorgen dat uw server niet gaat crashen.
• Google Instant: handig om te weten is hoe Google Instant de zoekresultaten van klanten beïnvloed.
• Keywords: ga nog eens over de keywords na en breng waar mogelijk verbeteringen aan door niet-werkende keywords er uit te halen en nieuwe toe te voegen om zo meer klanten naar uw website te trekken.
• Reputatie Management: kijk zelf eens wat er uit de zoekresultaten van Google komt rollen als u zoekt op uw bedrijfsnaam, domeinnaam en eigen naam. Mocht dit er slechter voor staan dan gedacht, dan is het nu tijd om dit te verbeteren.
• Zorg voor betrouwbare inkomende links: hoe meer websites naar uw pagina verwijzen, des te meer zullen zoekmachines van uw website houden. Zorg hier wel voor dat websites die naar u linken betrouwbaar zijn, anders kunnen ze wel eens de ondergang van uw bedrijf betekenen.

Verkoop meer klanten: de meeste professionele SEO’s weten hoe lastig het kan zijn om met een geweldig aanbod te komen voor nieuwe klanten. Dit artikel kan helpen om dit makkelijker te maken

Wie heeft er nog meer suggesties voor leuke internet marketing klussen?

10 Ways Your Site’s Server Can Kill Your Rankings!
—by Mike Richey & Kristi Hagen

Servers are so often the last thing marketers consider when it comes to a number one spot in Google. They’re this thing that’s just supposed to work. After all your effort with title tags, creating reviews, building links, blogging and creating the perfect landing pages…why should you have to worry about your server too?!

The flip side is that, here at Planet Ocean, one of the very first questions we ask a new client is – “Who is hosting your site and what type of server is it on?” Most of the time we get vague answers that mention Ken some obscure tech guy that doesn’t like to answer the phone. Or better yet we hear that “it’s taken care of…”

So, today I’m asking you – What type of server are your Web sites on? Or are you also held hostage by your own obscure tech guy or a distant hosting company.

To put it into perspective, let me explain the role servers play with your Web site. Think of your server like the engine of your car. You want power, speed and reliability. If your visitors come to your site, they expect a fast ride that takes them exactly where they want to go. So let us bring you up to speed with all the facts you need in order to be confident the next time someone asks you that question

Here are the 10 essential topics to consider when focusing on your server:

• 1. Platform – There are really two choices today in regards to a Web host server platform, Unix based or Windows. Overwhelmingly, Unix is the server of choice for most small to medium size business Web sites because the lower cost of software and capabilities are much greater in a self-managed server. Very frequently those that use Windows servers are at a disadvantage, for example you can’t run WordPress blog software on a Windows host – actually it’s not impossible, however doing it is beyond the capabilities of most webmasters and hosting services.
  
• 2. Hosting Package – The costs for most hosting packages start around $5.95 per month for a very simple account without the capability of running scripts and limited disc space all the way to hundreds or thousands per month based on features, disc space, bandwidth and the level of tech support offered. It’s very important to examine the packages closely when making this decision, and especially watch closely for how much any fees are if you run over your allotted disk space, bandwidth or other limitations.
  
• 3. Shared or Dedicated – Unless you operate a high traffic Web site, in most cases a dedicated server is overkill. The vast majority of Web sites use a shared server space that run multiple domains on the same box. Dedicated servers certainly cost a lot more, but allow quite a bit more room for control and customization. If you do use a shared server, look for the ability to add additional domains to your account, and unique IP addresses for each domain are a nice benefit to some packages.
  
• 4. Security – With the rampant problems with malware affecting Web sites in the last year, server security is a very important aspect of choosing a host, the trick is to find a host that does a good job with security, but doesn’t go so overboard that working on your site is a nightmare when trying to install software. The best advice we can give you here is to discuss the host with others that use them or have used them in the past. You won’t likely read about how their security is setup on their Web site, so you won’t know about it until you’re pulling your hair out at 3am trying to get a blog or forum program installed and working.
  
• 5. Support – Warning! There are a lot of domain “resellers” out there who, after you sign up for a package, seem to be impossible to get ahold of for help – until it’s time to renew or pay your bill. Look for a support team that is staffed 24×7 and offers both email and phone support. We also like to see hosts that offer at least two levels of support – a general contact and an urgent (site down) contact. Tip: call their tech support line and see how long you sit on hold.
  
• 6. Subdomains are another server/setup related issue. Whereas directories are on the same server as the root domain, subdomains can be hosted anywhere. Your subdomain can be hosted on the same server as your root domain or you can use an “A” record DNS entry to point the subdomain to another IP, which could be on another server. A “CNAME” DNS entry would enable you to point your subdomain to another server entirely. Also check on what it costs and what is required in order to add a subdomain or to 301 redirect an extra domain with your prospective host.
  
• 7. Speed has always been an issue, it’s now a factor in your search rankings as well. Google has stated that speed is now a part of their algorithm, so it should be a top priority for your site’s SEO well being. Having the ability to place the delivery of images and other static compressible content onto a server optimized to do so can make the difference in your organic search rankings by speeding up your overall site.
  
• 8. Canonical issues can cut your link building efforts in half. If the www and the non www versions both resolve (i.e. they both serve your site‘s pages), your link building efforts effects can be hurt dramatically. So when first setting up your site and domain, you need to be certain that you get this correct with a 301 permanent redirect. This is easily done in the .htaccess file on Unix/Linux machines, however on Microsoft servers it can be difficult. It can be done via ISAPI filters on IIS 6 and below, plus IIS 7 has introduced a rewrite module so make sure to check before choosing a potential host.
  
• 9. Location – the physical location of your machine . For multi-national sites it is important that you give the search engines as many possible indications tying your site to the correct country. For example, if you have a Russian site, you will want a server hosted in Russia or as close in proximity to your user base as possible. You could setup a subdomain for your Russian site and have it actually hosted on a box in Russia, even if the rest of your site focuses on other countries. The main thing is that for each domain or subdomain which targets an audience in a specific region where there are unique instances of Google, Bing or other SEs, then you will need to have them all hosted in those countries to maximize the SEs awareness of your site’s target.
  
• 10. Uptime – Perhaps the most important metric to measure for a potential or current Web host. If your site is down, customers can’t buy, and search engines can’t index it. Many better Web hosts have a page that shows their servers status – look for this in their support pages on their Web site, if they don’t have one be careful. There are many services out there that monitor a sites performance and uptime for a low cost, for example www.pingdom.com who offers a $9.95 monthly package and a 30 day free trial. If site speed is something you are concerned about, then an offsite monitoring service like this might be right for you to check your current host, or a potential new one.
  

Now, let me ask you – after building the best site possible, creating an awesome online branding campaign and taking on your competition, which server will you choose? The one that compares to a 4 cylinder with a hundred thousand miles on it or are you going for that V8 right off the showroom floor?

De impact van technologie en e-commerce voor de kleine ondernemer

Kort verslag van een lunchvergadering op 11 februari jl volledig in het thema :  De betekenis van Mobiel, Social en E-commerce voor Retail.

Panelvoorzitters ; Jim Crowley, Ceo  BuyWithMe, Dustin Humphreys, manager  C VCS.com en  Mike Dreese ,Ceo en oprichter van Newbury Comics.

Onderstaand  puntsgewijs de belangrijkste uitkomsten van een vergadering over de convergency van deze technologieën naar Marketing, Retail en E commerce  .

1 Social commerce,  kans of bedreiging   

Social commerce was het gesprek van de dag . Groupon is de bekendste van de social commerce sites, de nr. 69 in december van de USA. Volgens compete.com . is het aanbieden van coupons online via  lokale aanbieders een enorme groeimarkt..

Winkeliersmaken zich zorgen over de gevolgen van social commerce, formuleren dit als volgt;:

1. Met Social commercie koop je eenmalig klanten  Wat is de meerwaarde voor de lange termijn ?

2 Hoe zit het met de wet op privacy ?.

3. Social commerce een versnipperde mark ?.

4.Bestaat er regelgeving voor coupons online?

Jim Crowley,  BuyWithMe, een social commerce platform  onderkent het probleem van de lage toegevoegde waarde voor de klant. Om deze reden ontwikkelt  BuyWithMe voor haar participanten  tools op de gebieden statistiek,  het verzilveren van coupons, en andere..

Sociale commerce is betrekkelijk  nieuw,  waar de een teleurgesteld stopt ,vertelt de ander aan wie het maar horen wil over zijn succes. Het beste is om niet op één paard te weden of je verliezen in de waan van de dag.  Denk aan de lange termijn. Wees erop voorbereid dat concurrentie en regelgeving geen constante factor zijn, integendeel voortdurend aan verandering onderhevig zijn.

Conclusie: De marketing praktijk zal het uitwijzen

2  Hoe zit het met de wet op  privacy ?
Een vraag uit het publiek;  hoe staat het met  de wet op privacy  rondom  betaling. Met iedere aankoop op een social commerce site laat de klant waardevolle informatie achter. Deze  informatie is van strategische waarde voor adverteerders en ondernemingen bij het  life time volgen van de klant.

Dustin Humphreys van CVS.com. Dit is een interessante vraag, zeker gezien het gebrek aan regelgeving voor de coupon branche  Als voorbeeld, het is mogelijk dat  Groupon niet voldoet aan de wet op het cadeaustelsel  maar wel de gegevens van de kleine ondernemer gebruikt ter eigen eer en glorie. Er zijn meerde voorbeelden van grijze gebieden op het gebied van regelgeving.  Mike Drees het overige panellid  herhaalde dat dit uit de hand kan lopen ingeval regelgeving achterwege blijft.

Het is nodig dat de consument zich bewust is van de privacy aspecten  rondom het gebruik van klantgeven bij betaalverwerkers en social commerce sites.

Tom Burgess, CEO van Clovr Media met staat van dienst in de reclame branche  onderstreepte het belang hiervan . De klant moet zich afvragen wat er met zijn klantgegevens gebeurt.  Hij stelt voor om  een vide te ontwikkelen en  bekend te maken bij een breed publiek  inplaats van de wet op privacy in kleine lettertjes te verstoppen  bij aanbieders van social commerce. Hij vindt dit belangrijk omdat het kopen op social commerce sites ook betrekking heeft op nieuwe toepassingen ten aanzien van credit card en gepersonaliseerde  aanbiedingen. In potentie vindt hij sterke marketing wapens en nuttig voor de klant mits de wet op privacy gerespecteerd wordt.

Kijk bij iedere nieuwe technologie ook naar de consequenties voor de wet op privacy en stem je beleid hierop af.. Zorg ervoor dat je privacy beleid up to date is en  begrijpelijk voor je klanten.

Conclusie: De marketing praktijk zal het uitwijzen.
3. Wordt het adverteren of gaat het budget naar de marketing van coupons online?

Jim Crowley, BuyWithMe laat het antwoord in het midden .Iedere aanbieder zet het actie wapen in om traffic naar de site te genereren. Van het iedere dag lage prijzen principe van Wal Markt tot aan retailers in het premium segment. Het paneel was unaniem in de overtuiging dat kortingsacties omzet stimulerend werken..

De uiteindelijke winnaars in dienstverlening op het gebied van social commerce, wehshop software en coupons online is die dienstverlener(s) die het spelers op het gebied van  in social commerce mogelijk maakt om  grootschalig en diepgaand verkopen te analyseren.

Conclusie: De marketing praktijk zal het uitwijzen..

3 Gaat het marketing budget op aan adverteren of aan zoekmachinemanagement?

Mobile commerce stelt consumenten in staat  om voor het gezochte aanbod  prijs en  leveranciers voorwaarden te vergelijken

Het gevolg hiervan is prijsconcurrentie en betekent lagere marges en rendement voor de grote ketens.

Maar deze ontwikkeling biedt  ook kansen voor bedrijven die inspringen op het toenemend belang van mobile commerce.

Andrew Paradise, CEO en oprichter van AisleBuyer, de eerste virtuele shopping legde uit hoe zij commercieel inspelen op de ontluikende prijzenoorlog tussen de online en offline distributie kanalen De AisleBuyer maakt het klanten mogelijk:

1. Barcodes van gewenste producten op de winkelvloer te scannen

2. Te betalen per mobiel

3.De winkel te verlaten door het tonen van een betaalwijs zonder te moeten wachten aan de kassa.

Andrew denkt dat met  applicatie  kleine en grote retailers  zich aanmelden bij zijn mobiel platform, speelt in op de populariteit van mobiele telefoons bij de consument. Alle aanwezigen reageerden enthousiast bij het vooruitzicht nooit meer te moeten wachten aan de kassa.

Maar volgens Dustin Humphreys en Mike Dreese van  Newbury Comics kunnen  de winkels pas aangepast worden als bekend is welke mobiele commerce technologie de standaard is. Ze  vragen zich af of het zinvol is  mobiele commercie technologie te integreren voordat rendement gewaarborgd is. Nieuwe technologie zoals van AisleBuyer zijn prima voor prima voor kleine en middelgrote retailers maar lastig te integreren door grote retailers vanwege interne aanpassing en training om de nieuwe technologie te implementeren..

Conclusie: de marketing praktijk zal het uitwijzen..

Samenvatting.
Het is onomkeerbaar, Consumenten zullen per mobiel surfen naar producten en hierbij nieuwe technologie omarmen. De kleine ondernemer kan met het inspelen op deze technologie gedreven ontwikkeling zijn voordeel doen. Mag daarbij niet vergeten dat Mobile commerce enkel lucratief is als ze ook meetbaar bijdraagt tot omzet en rendement.

Gelezen op blog.hubspot.com

Vertaald en bewerkt door Donald de Braal

Related External Links

• Free St Patricks Topper from Party Packs | Discount Coupons Online
• Unieuws.nl – BLOGGER: Anneke
• Seo Services – Tips On How To Promote An E-commerce Business …
• ForexYard Mobile Trader for iPhone facilitates the transition from …