Webpages verstoppen voor Google indexatie

Er zijn verschillende manieren om uw volledige website of afzonderlijke pagina’s te “verstoppen” van zoekrobots en op die manier te voorkomen dat deze worden geindexeerd. Hieronder worden ze weergegeven op volgorde van efficiëntie.

• Wachtwoordbeveiliging (via WordPress of .htaccess)
• .htaccess
• Webmasters tool van Google
• Robots.txt
• Metatags

Niet elke manier biedt dezelfde garantie dat uw pagina effectief niet geïndexeerd zal worden. Een robot.txt bestand bijvoorbeeld geeft zoekmachines een handleiding over het crawlen van uw website. Alvorens ze uw website indexeren, leezen de zoekrobots deze informatie. Elke zoekrobot heeft echter een eigen algoritme en kan deze informatie anders interpreteren of zelfs ervoor kiezen deze te negeren. Als u persoonlijke informatie wil beschermen en er zeker van wil zijn dat geen enkele robot of algoritme het kan zien, beschermt u deze pagina best met een wachtwoord.
Naast het gebruik van een wachtwoord is het afsluiten van toegang tot uw website voor een robot via htaccess ook effectiever dan robots.txt.

Let er ook op dat als u op andere pagin’s links zet naar de pagina die u wil verstoppen, uw pagina nog altijd bereikbaar is voor menselijke bezoekers. Deze url wordt dan ook door de zoekmachines geïndexeerd als link als onderdeel van een andere pagina. Het kan dan ook in zoekresultaten verschijnen als een deel tekst.

Hieronder vindt u uitgebreide toelichting van elke methode.

Wachtwoordbeveiliging

WordPress

Eerst en vooral is het mogelijk om in WordPress uw pagina enkel beschikbaar te stellen voor geautoriseerde bezoekers.

Open hiervoor uw admin panel en ga naar Pages in de linkerkolom.

Ga naar de betreffende pagina en kijk in de rechterkolom naar visisbility. Standaard staat hier Public, wat betekent dat deze page voor iedereen toegankelijk is. Klik op Edit en duid de optie Password Protected aan. Klik OK om je keuze te bevestigen.

.htaccess

Ook met .htaccess op een Apache server kan je een wachtwoord aanmaken door de volgende stappen te overlopen:

• Je maakt een nieuw tekstbestand aan in de map die je wil beveiligen.
  
• Geef deze de naam .htaccess(let op de . voor htaccess). Lukt het je niet dit bestand aan te maken, open dan een ftp sessie naar je website, maak daar een (leeg) bestand aan met de naam .htaccess en download dit.
  
• Open deze file met je favoriete plain-text editor(bv Notepad(Kladblok))
  
• Geef er de volgende code in:
  

CODE

1. AuthName “Gelieve een gebruikersnaam en wachtwoord op te geven”
   
2. AuthUserFile /opt/www/web/mijnmap/.htpasswd
   
3. AuthGroupFile /dev/null
   
4. AuthType Basic
   
5. require valid-user
   

Webmaster toolkit

Als uw webiste aangemeld is bij de Webmaster Toolkit van Google, kan u deze gebruiken om automatisch een robot.txt bestand te genereren.

1. Klik op de gewenste site in het dashboard van de Webmasterhulpprogramma’s.
   
2. Klik bij ‘Siteconfiguratie‘ op ‘Crawlertoegang‘.
   
3. Klik op het tabblad ‘robots.txt genereren‘.
   
4. Kies de standaardtoegang voor robots. We raden u aan alle robots toe te staan. Gebruik hierna de volgende stap om de robots uit te sluiten die u geen toegang tot uw site wilt verlenen. Hierdoor voorkomt u dat u per abuis belangrijke crawlers de toegang tot uw site blokkeert.
   
5. Geef aanvullende regels op. Als u bijvoorbeeld de toegang van Googlebot tot uw bestanden en directory’s wilt blokkeren,
   
   1. selecteert u in de lijst ‘Actie‘ de optie ‘Disallow‘.
      
   2. Klik in de lijst ‘Robot‘ op ‘Googlebot‘.
      
   3. Typ in het vak ‘Bestanden of mappen‘ het teken ‘/‘.
      
   4. Klik op ‘Toevoegen‘. De code voor uw robots.txt-bestand wordt automatisch gegenereerd.
      
6. Sla uw robots.txt-bestand op door het bestand te downloaden of de inhoud ervan naar een tekstbestand te kopiëren en dit vervolgens als robots.txt op te slaan. Sla het bestand op in de hoofddirectory van uw site. Het robots.txt-bestand moet op het hoofdniveau van het domein staan en de naam ‘robots.txt’ hebben. Een robots.txt-bestand dat in een subdirectory staat, is niet geldig, omdat robots alleen naar het bestand zoeken op het hoofdniveau van het domein. http://www.example.com/robots.txt is bijvoorbeeld een geldige locatie, terwijl http://www.example.com/mijnsite/robots.txt geen geldige locatie is.
   

Robots.txt handmatig opstellen

Het eenvoudigste robots.txt-bestand gebruikt twee regels:

• User-agent: de robot waarop de volgende regel van toepassing is.
• Disallow: de URL die u wilt blokkeren.

Deze twee regels worden beschouwd als één item in het bestand. U kunt zoveel items opgeven als u wilt. U kunt meerdere ‘Disallow’-regels en meerdere user-agents in een item zetten.

Elk gedeelte van het robots.txt-bestand functioneert afzonderlijk en is niet afhankelijk van andere gedeelten in het bestand. Bijvoorbeeld:

User-agent: *

Disallow: /map1/

User-Agent: Googlebot

Disallow: /map2/

In dit voorbeeld wordt Googlebot alleen geblokkeerd voor URL’s die overeenkomen met ‘/map2/’.

User-agents en robots

Een user-agent is een specifieke robot van een zoekmachine. In de database met webrobots staan meerdere veelvoorkomende robots. U kunt een item instellen voor een bepaalde robot (door de naam op te geven) of voor alle robots (door een asterisk op te geven). Een item dat op alle robots van toepassing is, ziet er als volgt uit:

User-agent: *

Google gebruikt verschillende robots (user-agents). De robot die we gele bruiken voor onze zoekfunctie, heet Googlebot. Onze andere robots, zoals Googlebot-Mobile en Googlebot-Image, volgen de regels die u opstelt voor Googlebot. U kunt echter ook extra regels opstellen voor deze robots.

User-agents blokkeren

In de regel ‘Disallow’ staan de pagina’s die u wilt blokkeren. U kunt een bepaalde URL opgeven of een patroon. Het item moet beginnen met een schuine streep (/).

• Als u de hele site wilt blokkeren, gebruikt u een schuine streep.

  Disallow: /
  

• Als u een directory wilt blokkeren met alles wat erin staat, plaatst u een schuine streep na de directorynaam.

  Disallow: /rommeldirectory/
  

• Als u een pagina wilt blokkeren, geeft u de pagina op.

  Disallow: /privé_bestand.html
  

• Als u een bepaalde afbeelding uit Google Afbeeldingen wilt verwijderen, voegt u het volgende toe:

• User-agent: Googlebot-Image
  

  Disallow: /afbeeldingen/honden.jpg
  

• Als u alle afbeeldingen van uw site uit Google Afbeeldingen wilt verwijderen:

• User-agent: Googlebot-Image
  

  Disallow: /
  

• Als u alle bestanden van een specifiek bestandstype (bijvoorbeeld .gif) wilt blokkeren, moet u het volgende opgeven:

• User-agent: Googlebot
  

  Disallow: /*.gif$
  

• Als u wilt voorkomen dat pagina’s op uw site worden gecrawld, maar wel AdSense-advertenties op die pagina’s wilt weergeven, moet u alle robots behalve Mediapartners-Google blokkeren. Hierdoor worden de pagina’s niet meer weergegeven in de zoekresultaten, maar kan de robot Mediapartners-Google de pagina’s wel analyseren om geschikte advertenties voor weergave op die pagina’s te selecteren. De robot Mediapartners-Google deelt uw pagina’s niet met andere user-agents van Google. Bijvoorbeeld:

• User-agent: *
  

• Disallow: /
  

• User-agent: Mediapartners-Google
  

  Allow: /
  

Houd er rekening mee dat instructies hoofdlettergevoelig zijn. Zo zou met ‘Disallow: /privé_bestand.asp‘ de URL http://www.example.com/privé_bestand.asp worden geblokkeerd, maar http://www.example.com/Privé_bestand.asp worden toegestaan. Googlebot negeert witruimte (in het bijzonder lege regels) en onbekende instructies in het robots.txt-bestand.

.htaccess

Het bezoek van sommige robots vertraagt uw server, zoals bijvoorbeeld de YandexBot. Een efficiënte manier om deze (bepaalde) robot te bannen is via htaccess (omdat deze de robots.txt ook niet volgt).

Dit kan je doen met de volgende bewerkingen:

SetEnvIfNoCase User-Agent “^Yandex*” bad_bot

Order Deny,Allow

Deny from env=bad_bot

Je kunt ook op ip nummer blokkeren via htaccess:

SetEnvIfNoCase User-Agent “^Yandex*” bad_bot

order allow,deny

deny from 95.108

deny from 93.158

deny from 77.88

deny from 95.26

deny from 95.108

deny from 216.129

Deny from env=bad_bot

allow from all

http://www.loqus.nl/loqus-nieuws/59-yandex-bot-blokkeren-via-htaccess.html

Metatags

In plaats van een robots.txt-bestand te gebruiken om de toegang tot pagina’s te blokkeren voor crawlers, kunt u een <META>-tag toevoegen aan een HTML-pagina om robots te laten weten dat ze de pagina niet mogen indexeren. Deze standaard wordt beschreven op http://www.robotstxt.org/wc/exclusion.html#meta.

• Als u ervoor wilt zorgen dat geen enkele robot een pagina op uw site kan indexeren, plaatst u de volgende metatag in het <HEAD>-gedeelte van uw pagina:
  

  <META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”NOINDEX, NOFOLLOW”>
  

• Als u alleen de robots van Google Nieuws de toegang tot uw pagina wilt ontzeggen, gebruikt u de volgende tag:
  

  <META NAME=”GOOGLEBOT-NEWS” CONTENT=”NOINDEX, NOFOLLOW”>
  

• Als u robots wilt toestaan een pagina te indexeren, maar u ze geen uitgaande links wilt laten volgen, gebruikt u de volgende tag:
  

  <META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”NOFOLLOW”>
  

• Als u robots de pagina op uw site wilt laten indexeren, maar geen afbeeldingen op die pagina, gebruikt u de volgende tag:
  

  <META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”NOIMAGEINDEX”>
  

• Als u ons wilt laten weten dat een artikel op een bepaald tijdstip verloopt, en dat het na dat tijdstip moet worden verwijderd uit de index van Google Nieuws, gebruikt u de volgende tag:
  

  <META NAME=”GOOGLEBOT-NEWS” CONTENT=”unavailable_after: 25-Aug-2008 15:00:00 EST”>
  

  U moet de datum en tijd noteren in de indeling RFC 850. Deze informatie wordt behandeld als een verwijderingsverzoek. Het duurt ongeveer een dag nadat de verwijderingsdatum is verstreken voordat de pagina uit de zoekresultaten verdwijnt. Om ervoor te zorgen dat de tag correct functioneert, moet deze echter zijn opgenomen in uw artikel op het moment dat het artikel voor het eerst wordt gecrawld.
  

Zorg ervoor dat uw robots.txt-bestand niet zo is ingesteld dat onze crawler uw site niet kan crawlen. Onze crawler moet toegang hebben tot uw robots.txt-bestand, zodat we weten of u heeft aangegeven dat bepaalde delen van uw site niet mogen worden gecrawld.

http://support.google.com/news/publisher/bin/answer.py?hl=nl&answer=93977

Meer informatie over het verwijderen van een volledige webiste of bepaalde URL’s vindt u op http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663416

Social Media Workshop

30 november, Enschede

Stefan Rooyackers spreekt voor een groep starters op de startersdag in Enschede over Social Media.

Stefan Rooyackers is directeur van Internet Marketing Nederland die onder andere de volgende social media websites hebben

1. http://www.nederlandinternet.nl – platform met vraag en aanbod social media producten en diensten
2. http://www.crowdhypotheek.nl – Hier worden hypotheken verkocht zonder bank maar met spaarders alles via notaris en kadaster.
3. http://www.letsusconnect.net – een schil om Facebook en LinkedIn heen om snel vrienden en connecties te krijgen in je eigen land en sector.

In december komen 4 social media boeken uit. Steeds met het doel om starters en MKB-ers op weg te helpen met social media.

Door de opkomst van social media stijgt de macht van de klanten c.q. het volk. De klant is niet langer alleen koning maar kan zich als dictator opstellen. Grote ondernemingen weten dit en monitoren de social media platforms en trachten klanten als kleine brandjes in de kiem te smoren. Het volk is immers via social media in staat om niet alleen regelingen te laten vallen maar ook bedrijven. Groot en klein.

Social media komt uit Amerika opzetten en is daar een rage. Je kunt niet meer zonder. Goede social media consultants zijn onbetaalbaar. In Europa is het nog niet zo ver. Echter er is toch een reden om vandaag al te beginnen met social media. De integratie tussen google.nl (SEO) en social media gaat er voor zorgen dat je straks simpelweg geen bezoekers meer krijgt van Google als je niet actief bent op social media. Een filmpje van Google toont dit aan. De opkomt van Google + zal dit alleen nog maar versnellen. Het wordt dan nog lastiger om in de top 10 van Google te komen. Immers je moet dan meer Likes / +1 / Share etc hebben dan de top 10 sites. Deze krijgen echter gratis veel bezoekers van Google en dus zullen daar de likes etc snel stijgen zodat ze nog steviger in de top 10 staan.

Is social media complex?

Ik wil eerst al degene die roepen “Maak even een Twitter account aan en je zit op social media” wakker schudden. Er zijn meer dan 100.000 social media platforms verdeeld over landen en doelgroepen. Daarnaast bestaat het social media uit meerdere vakgebieden zoals microbloggen, video marketing, livestream, livecast bookmarken, fora en sociale netwerken.
Desondanks hoeft social media niet zo complex te zijn. Voorwaarde is dat je weet wat je wilt bereiken.

Wat kan ik bereiken met Social Media?
In feite moet dit een afgeleide zijn van je businessplan, marketingplan en internetmarketingplan. Maar in 50% van alle gevallen gaan bedrijven social media bedrijven zonder een plan. Dit kan goed gaan. Het is in ieder geval wel beter om iets op papier te zetten. Bij een grotere organisatie zullen de doelstellingen per afdeling verschillend zijn, en dus de instrumenten om dit te realiseren.

Naast lead verkoop kunnen branding, concurrentie analyse, co-creatie, personeel zoeken of screenen doelstellingen zijn.

Het sneeuwbal effect

Een grote sneeuwbal maken is lastig. Je moet de techniek kennen, opnieuw beginnen als hij breekt en daarna een lange tijd duwen. Dat geldt ook met het starten op social media netwerken. Het verschil is echter dat de sneeuwbal van de helling rolt. Indien je netwerk er eenmaal staat komen nieuwe volgers of vrienden vanzelf. Tel daarbij het zoekmachine effect op en de bal gaat steeds harder rollen.

Starter
Mogelijk ben je nog niet toe aan echt aan de slag te gaan met social media. Dan zijn er toch een aantal zaken die je het beste vandaag nog moet regelen. Indien je actief bent op social media gebruik dan beheerstools om tijd te sparen.

In het tweede deel van de presentatie werd stilgestaan op de top 7 social media platforms: LinkedIn, Youtube, Hyves, Google+, Foursquare, Twitter en Facebook. We hebben een (tijdelijk) kosteloze workshop van 1 middag waarin je leert een internet marketing strategie met social media te realiseren. Ga daarna de diepte qua kennis alvorens echt aan de slag te gaan. Het is beter om een platform eerst heel goed op te zetten en dan pas de volgende in plaats van allemaal half.

Links:

http://blog.internetnederland.nl/cursus – (nog gratis) cursus internet marketing

presentatie(helaas zonder films)

http://www.slideshare.net/internetnederland/social-media-workshop-fc-twente-stadion

Gratis ebooks over internet marketing en social media

http://www.nederlandinternet.nl rubriek gratis

11 Strategien om interactie en betrokkenheid te vergroten

Ben je ooit op een druk feestje geweest, waar je vastzat in een saaie conversatie met iemand die er blij van wordt om alleen maar over zichzelf te praten? Hun interesses, hun prestaties en ga zo maar door. Na een tijdje gaat het in èèn oor in en èèn oor uit.

Integendeel, je hebt misschien het idee dat een goede conversatie heel erg lijkt op een mooie rally tussen tennisspelers met goede vragen en handige, eerlijke en duidelijke antwoorden op en neer. Als ieder hier mee bezig is, heeft iedereen een goede tijd.

Bedrijven die de social media ingaan met de intentie om een lopende relatie op te bouwen met hun doelgroep, moeten deze regels observeren. Zo kan je een goede social media strategie opbouwen. Het doel is niet om alleen je doelgroep te laten weten dat jij heel goed bent, maar om duidelijk te maken hoe belangrijk hun zijn voor jou! Ook feedback is erg belangrijk, want deze informatie kan je weer gebruiken om de service te verbeteren.

Het is belangrijk dat je aan je doelen denkt als je bezig bent met je social media plan. Wil je je sales zien stijgen? Creëer een sterkere merkidentiteit en besef? Krijg meer inschrijvingen voor je nieuwsbrieven? Het hebben van specifieke doelen zal je helpen met het focussen op je aanpak.

Betrekken van je doelgroep en gebruikers kan voor een aantal voordelen zorgen:

• Mensen zullen praten over je merk
• Je leert meer over je klanten
• Je leert meer over je concurrenten

Gebaseerd op de punten hierboven, kan je nieuwe marketing strategieën ontwikkelen om effectiever te communiceren met potentiele klanten in te toekomst. Om de vruchten te plukken van deze voordelen, moet je bereid zijn om je publiek een aantal verschillende en aantrekkelijke voordelen aan te bieden. Hieronder een overzicht van de 11 effectieve strategieën:

1. Stel vragen
2. Bied een deal of een promotie aan
3. Houd een wedstrijd
4. Creëer een spel
5. Host een live chat
6. Gebruik foto’s en video’s
7. Geef je mening (Ook al is het niet populair)
8. Betrek je meest trouwe “fans”
9. Creëer sterren
10. Host een gast post
11. Vraag om betrekking

1. Stel vragen

De strategie: Betrek je gebruikers met relevante vragen, in de vorm van Twitter en Facebook polls en natuurlijk ook andere polls.

Beste toepassingen: Maak je niet druk om vragen die specifiek gaan over jouw business, maar stel liever vragen die je doelgroep interesseren, zodat het resultaat beter is. Je kan bepaalde keyword trackers gebruiken om de vragen die al veel worden gesteld, te nemen. Vragen kunnen gepost worden via Twitter, Facebook of in de vorm van polls, enquêtes en quizen. Hoe meer vragen je stelt, hoe meer je gebruikers worden betrokken. En als het mogelijk is om dagelijks te posten, dan zullen je gebruikers vaker terugkomen om de vragen te beantwoorden en na een tijdje zal dit een gewoonte worden.

Voorbeelden: De dagelijkste vragen van MLB.com zullen beslist te maken hebben met de meeste controversiële baseball wedstrijden en kwesties van de dag, meestal rondom grote wedstrijden. Terwijl dit meer entertainment is, zijn er ook nog andere websites zoals mashable.com. Dit is een website die nieuws post over de digitale wereld, informatie cijfers geeft over de techniekwereld, bezoekers betrekt bij polls en vragen over hun favoriete gadgets. De polls staan op de website zelf, maar sommige vragen worden ook gepost op Facebook en Twitter om de betrokkenheid van de bezoekers te verhogen. Bezoekers weten nu dat dat er dagelijks interessante vragen worden gesteld en hierdoor ook terugkomen om ze te beantwoorden of de andere antwoorden te bekijken.

Waarom dit werkt: Deze websites houden de betrokkenheid hoog met de bezoekers. Ze maken duidelijk dat ze –en hun bezoekers zelf- erg geintresseerd zijn in de antwoorden. Het is ook belangrijk dat de vragen en antwoorden relevant, interessant en mogelijk ook nuttig zijn.

2.
Bied een deal of een promotie aan

De strategie: Genereer betrokkenheid met het geven van “cadeaus”. Het is zo dat 54% van de social media gebruikers op zijn minst 1 merk volgt. Nog belangrijker is dat het krijgen van speciale deals en aanbiedingen de grootste reden is om deze merken te volgen. Om dus de betrokkenheid effectief te laten stijgen, is het slim om hier op in te spelen.

Beste toepassingen: Bied kleine deals of acties aan en doe dit consequent om een goede relatie op te bouwen met je bezoekers en zodat ze vaker terugkomen op je website. Het hoeft niet zo te zijn dat de eigen producten aangeboden moeten worden, maar allerlei andere soorten producten waar je bezoekers maar enige interesse in hebben zijn welkom voor hun. Dit versterkt de betrokkenheid ook weer. Werk samen met andere bedrijven om mooie pakketten samen te stellen, hierdoor kan je meer waarde creëren. Nodig je doelgroep uit om je te followen, vriend te worden of een fan te worden. Als je dit hebt gedaan, zijn ze makkelijk te bereiken voor deze acties. Laat ze ook inschrijven voor nieuwsbrieven.

Voorbeelden: Mars Chocolate North America had de Mars Random Acts of Chocolate actie gevoerd op 6 september 2011. Mensen die fan werden van Mars via social media kregen een gratis Marsreep. De eerste 50.000 zijn al uitgedeeld in New York door fietsbezorgers. In totaal gaan er 9 miljoen Marsrepen naar fans die allemaal Mars “geliked” hebben. In korte tijd had Mars dus heel veel fans erbij gekregen.

Amerikanen konden ook gratis M&M’s, Snickers, TWIX, 3 Musketeers of Milky Way repen scoren na het inloggen op de websites van deze merken. Hier kregen ze dan een coupon die ze konden gebruiken voor een gratis reep naar keuze. Het was ook mogelijk om zo een coupon aan een Facebook vriend te geven als een klein cadeautje.

We weten dat chocolade een persoon uit het niets een goed gevoel kan geven. Mars moedigt mensen ook aan om anderen te verblijden met een gratis Marsreepje. Door deze actie heeft Mars ontzettend veel nieuwe fans erbij gekregen.

Waarom dit werkt: Deals als deze zorgen ervoor dat er meer bezoekers komen op de website, feedback geven over producten die je promoot, feedback geven over de deals en deals delen met andere vrienden.

3.
Houd een wedstrijd

De strategie: Het lijkt een beetje op de vorige strategie, maar deze keer is het cadeautje iets groter, met meer participatie van de bezoekers totdat de winnaar bekend wordt.

Beste toepassingen: Start met een doel – bijvoorbeeld het verkrijgen van meer fans en followers, verbeteren van je merk of meer traffic genereren. Daarna wordt er gekeken wat de mogelijkheden zijn om cross-promotie te gebruiken om de zichtbaarheid en participatie van je wedstrijd te verhogen. Ook de prijs is belangrijk, dit hoeft niet altijd een “buit” te zijn voor de bezoekers, maar kan ook naar een goede doel gaan waar zij zelf voor kiezen bijvoorbeeld.

Voorbeelden: USA Today is een nationale Amerikaanse krant. Zij hielden een wedstrijd onder organisaties wie de meeste retweets kon krijgen. Zo werd duidelijk welke organisatie de hoogste betrokkenheid had met hun followers. De wedstrijd ging als volgt: De tweet met de meeste retweets #AmericanWants [organisatie naam] kreeg een advertentie in de USA Today over een hele pagina.

De cijfers waren indrukwekkend; Alle gebruikers bij elkaar hebben meer dan 60.000 keer getweet voor 500 verschillende organisaties. De tweets hebben 67 miljoen gebruikers bereikt. Maar wat speelde er nog meer mee?

• Simpel+Snel+Liefdadig+Belonen=Ingrediënten voor een uitstekende en effectieve campagne.
• Korte en ongecompliceerde campagnes hebben de kracht om snel te lokken en aandacht te krijgen.
• Een simpele campagne die via 1 social media kanaal wordt gepromoot kan soms beter werken dan bij meerdere kanalen. Kwaliteit is belangrijker dan kwantiteit!
• Het is moeilijk om nee te zeggen tegen zulke liefdadigheidscampagnes. Mensen willen een deel zijn van een betere wereld.
• Prijzen in het algemeen trekken meer mensen aan voor je campagne. Het daarom ook belangrijk wat voor prijzen er worden weggegeven. Deze worden gekozen op basis van de doelgroep van de bezoekers.

Waarom dit werkt: Met het vragen om te tweeten over hun favoriete organisatie, heeft USA Today nieuwe gebruikers aangetrokken voor hun eigen website. Ook worden ze nu eerder geassocieerd met liefdadigheid en dus meteen positief beoordeelt.

4.
Creëer een spel

De strategie: Verhoog de interactie met een bepaalde doelgroep en/of benadruk een specifieke merkvisie met een aangepaste online game

Beste toepassingen: Voordat je besluit of dit een optie is voor jou, bekijk hoeveel zoiets kan kosten, want een game ontwikkelen kan aardig wat kosten. Kijk naar de mogelijkheden van cross-promotie met een ontwikkelaarsbedrijf. Zorg ervoor dat de ontwikkelaar je merk wel laat communiceren en uiten zoals jij het wilt en bij je past. Zoek zorgvuldig naar je beoogde deelnemer (en maak je niet druk of deze deelnemers de game niet snappen of geen tijd heeft). Belangrijker is of het een spel is voor 1 persoon, voor meerdere personen of meerdere personen online.

Voorbeelden: “Discover Your Light” campagne van Swarovski.

Waarom dit werkt: De game die was geproduceerd door een gameontwikkelaar benadrukt Swarovski’s visie van romantiek, avontuur, jeugdig en verfijning. De kristallen juwelen werden gezien als schatten in de game. De bedoeling was om ze allemaal te verzamelen in een grote stad. De interactie steeg en er kwamen meer bezoekers. Ook kreeg Swarovski nuttige feedback en buzz voor hun producten.

5.
Host een live chat

De strategie: Nodig gebruikers uit om zich te voegen bij een live gesprek over een onderwerp gerelateerd naar je merk.

Beste toepassingen: Houd de inhoud relevant, houd het in beweging, houd het interessant en houd het schoon. Je hoeft geen speciale software nodig te hebben om te experimenteren met de elementen van live chat die kan worden geïntegreerd in uw bestaande social media kanaal. Dat wil zeggen uitnodigen van mensen om bijvoorbeeld live-tweets te plaatsen op een evenement dat je al host, reacties en comments krijgen op je Facebook-pagina over een project dat aan de gang is, vragen stellen tijdens een gesprek tussen twee experts in een online video. Deze methode werkt vooral goed voor gespecialiseerde publiek van mensen die normaal niet de mogelijkheid hebben om IRL (in real life) te converseren.

Voorbeelden: WWE’s live chat, Social media examiner guest chats, verschillende webinars.

Waarom dit werkt: WWE.com host een chatsessie rond elke wekelijkse tv-show (RAW en Smackdown) en alle live Pay-Per-View evenementen die lijkt op een sport-talkshow: moderaters dollen, geven commentaar op een actie en selecteert sommige reacties van gebruikers om het te gebruiken tijdens een live-chat en om ze er meer bij te betrekken. Gebruikers worden dus aangemoedigd om te blijven posten en om voornamelijk om interessants te posten, want hierdoor worden ze vaker besproken.

Ondertussen worden er veel webinars gehouden over social media met de experts en opinieleiders om gebruikers te ruimte te geven om de beste en de nieuwe trends te leren. Interactie wordt gestimuleerd door het uitnodigen van leden van het publiek om vragen aan de host of gastheer te stellen bijvoorbeeld via twitter met de hashtag #.

Meestal verliezen webinars publiek na verloop van tijd. (gemiddeld 20% minder)

6.
Gebruik Foto’s en Video’s

De strategie: Het is een cliché dat een afbeelding meer zegt dan 1000 woorden, maar het is waar. Je kan afbeeldingen en video’s gebruiken om iets over je bedrijf te zeggen, uitnodigen tot adviezen, taggen en delen. Bijna 65% van de mensen leren visueel, dat wil zeggen dat ze makkelijk informatie oppikken met hun ogen. Mensen die visueel leren associëren vaak dingen die ze leren met afbeeldingen die ze zien waneer ze de informatie voor het eerst consumeren.

Beste toepassingen: Studies wijzen uit dat foto’s en video’s op social sites een 200% hoger interactieratio hebben dan links. Foto’s en video’s genereren niet alleen meer interactie op het prikbord, maar ze hebben ook prioriteit als Facebook gaat bepalen wat de Top Nieuws Feeds gaan worden. Hoe vaker je in de Nieuws Feed komt hoe meer interactie met de consument

Je kan ook plaatjes en video’s gebruiken om standaard elementen van je website makelijker te delen op social media. Zo kan je bijvoorbeeld, naast het schrijven van een FAQ pagina op je website, een filmpje maken waarop iemand vragen beantwoord over je bedrijf en dit filmpje op Youtube zetten. Je moet de waarde van puur voyeurisme niet onderschatten. Het aanbieden van een kijkje achter de scene bij nieuw ingerichte ruimtes, een nieuw menu of een nieuw project zorgt ervoor dat kijkers zich betrokken voelen bij het proces. Heel belangrijk: denk hier niet te lang over na. Foto’s en video’s zijn minder gebruikers intensief dan woorden en artikelen. Hou de inhoud gewoon leuk en eerlijk en laat reacties toe waar dat kan.

Voorbeeld: De Facebook pagina van Mercedes plaatst elke week regelmatig meerdere afbeeldingen, video’s en albums. Van de 31 berichten die in September 2011 zijn geplaatst, genereerde degene met foto’s of video 232% meer Likes, 1076% meer Shares en 303% meer reacties dan berichten zonder foto’s of video. Het is ook logisch dat foto’s en video’s de meeste interactie genereren want ze trekken de lezer visueel aan, zijn makkelijk te consumeren en snel een emotionele reactie oproepen.

Een minder bekend voorbeeld is het vrachtwagenbedrijf Schneider National. Berichten op hun Facebook pagina die foto’s en video’s bevatten generen 4-5 keer meer likes en reacties dan de berichten zonder.

Waarom dit werkt: Foto’s en video’s zorgen ervoor dat informatie delen over een bedrijf makkelijk en leuk is. Het zorgt er ook voor dat gebruikers zich meer verbonden voelen met de bedrijven die dit goed toepassen. De afbeeldingen trekken meteen de aandacht van de bekijker en stimuleren automatisch interactie.

7.
Geef je mening

De strategie: Plaats een controversiële opinie waar mensen een sterke mening of loyaliteit hebben (steden, sportclubs) en vraag om commentaar.

Beste toepassingen: Wees voorzichtig met deze! Je wilt niet bekend worden als het bedrijf dat de geliefde lokale sportteam basht of een impopulaire en onnodige houding heeft ten opzichte van een controversiële politieke kwestie. Als je eigenwijs bent, zul je zeker betrokkenheid winnen van een aantal, maar je riskeert wel dat je weer anderen verliest.

De beste manier om boven ernstige verwijten te blijven is om alleen te reageren op kwesties waarin je merk bij past.

Voorbeelden: Celebrity slam van Perez Hilton, GQ’s slechtst geklede steden.

Waarom dit werkt: Perez Hilton kent zijn onderdanen goed en strooit met controversiele meningen in elke post. Als gevolg daarvan heeft hij nu sterke en betrokken volgers. Hij heeft natuurlijk ook veel tegenstanders gekregen en ook die willen deelnemen aan de conversaties. Hun commentaar heeft eigenlijk Pereze Hiltons populariteit alleen maar laten stijgen in de beroemde sterren roddelwereld.

Ondertussen heeft GQ een inmiddels beroemde lijst gemaakt van de slechtst geklede steden in Amerika. Er werden hier zoveel posts geplaatst en links gedeeld, omdat vrijwel alle grote steden van Amerika werden genoemd.

Het werd duidelijk dat GQ een invloedrijke stem heeft in de mannenmode.

8.
Betrek je meest trouwe “fans”

De strategie: Zorg ervoor dat je fans jouw merk promoten over sociale kanalen

Beste toepassingen: Benader specifieke gebruikers
en ze zullen zich betrokken voelen bij de gemeenschap. Zorg dat niet iedereen lid kan worden van je gemeenschap maar maak niet te veel barrières. Bij elk opstakel dat gebruikers moeten nemen zul je fans verliezen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat gebruikers niet hele profielen hoeven op te zetten alleen maar om te reageren op je website, probeer de input minimaal te houden zoals alleen een gebruikersnaam of email adres.

Voorbeeld: Major League Honkbal lanceerde het MLblogs programma een paar jaar geleden. Op het programma kunnen fans gratis blogs aanmaken over honkbal of rond hun favoriete team. MLB werkt samen met WordPress om dit programma te ontwikkelen en te implementeren en heeft nu duizenden geabonneerden.

Waarom dit werkt: Deze platformen stimuleren gebruikers om helemaal op te gaan in hun obsessie, in het bedrijf van gelijkdenkende individualisten. De MLBlogs bijvoorbeeld maken het mogelijk voor fans om deel te nemen als journalisten. Een ander voorbeeld is online staaltjes retailer Rue La La, zij sporen impulsief shoppen aan op hun Tumblr. Ze plaatsen berichten als “impulsieve controle kan wel een dat vrij nemen” of “Je zegt verslaving alsof het iets slechts is”. Deze sites laten hun leden weten dat het oké is om obsessief te zijn en dat ze niet alleen zijn.

9.
Creëer sterren

De strategie: Laat echte mensen als autoriteit verschijnen op een onderwerp wat gerelateerd is aan je bedrijf en merk.

Beste toepassingen: Maak de meest vocale gebruikers belangrijk. Ga een conversatie aan met ze en vraag om hun mening. Zo creëer je meer verbondenheid tussen het bedrijf en het grote publiek. Gebruikers vertrouwen mede-gebruikers meer dan een vertegenwoordiger die op de loonlijst staat van je bedrijf. Zodra je “sterren” een reputatie hebben opgebouwd binnen je online community, kan je ze zelfs meer officiele functies geven zoals commentaarmoderator of gastposter.

Internet sterrendom is een populair item bij de social media gebruikers en je online community kan je helpen daarbij.

Voorbeelden: Social Media Examiner’s Top Fans, Yelp’s Elite Members.

Waarom dit werkt: De meest luidruchtige en enthousiaste gebruikers van deze sites zullen bekende en vertrouwde persoonlijkheden worden die helpen om het merk te versterken en anderen aan te moedigen om deel te nemen. De meest gepassioneerde mensen op hun Facebook-pagina worden gerangschikt en krijgen dus een plaats in de ranglijsten. De Elite-deelnemers van Yelp worden vaak uitgenodigd voor exclusieve evenemten –ze zijn de binnenste cirkel van het bedrijf en veel gebruikers willen dit ook ervaren.

Beide scenario’s belonen de gebruiker voor hun betrokkenheid en dit creeert gemeenschappen met gevestigde persoonlijkheden. Hierdoor kunnen zij ook met elkaar communiceren en niet alleen met het merk.

10.
Host een gast post

De strategie: Zoek experts die bereid zijn om je interesses te cross-promoten met nieuwe interessante content en hierdoor meer geloofwaardigheid te verlenen aan je gebruikers.

Beste toepassingen: Dit werkt op twee manieren: Je kunt content plaatsen op de site van een partner, of je kunt een relevante persoonlijkheid vragen om te posten op de site.

Een nieuwe merk kan beter partner worden met een meer gevestigde merk voor een hogere geloofwaardigheid. Of oudere merken zouden partner kunnen worden met individuen of organisaties om de relevantie van hun merk te bewijzen.

Het is ook een geweldige manier voor bloggers om meer exposure te krijgen. Kansen zijn overal!

Voorbeelden: The Delightful Dozen is een groep van 12 bloggers die om de beurt posten op de website, maar ook als gast posten op elkaars blogs.

Waarom dit werkt: Een gebruiker kan doorgestuurd worden naar de Delightful Dozen site via een van de twaalf bloggers of via hun social media pagina.

Eenmaal daar, worden de gebruikers blootgesteld aan de inhoud van de twaalf bloggers. Bovendien, als een blogger even geen tijd heeft, kunnen gastposters helpen om de continuïteit te handhaven dat van cruciaal belang is voor de gebruikers en de toevallige lezers.

Als gebruikers worden gestuurd van de ene blog naar een andere grotere blog, komen zij in contact met elkaar en kunnen ze reageren op elkaar.

Delightful Dozen host ook een “Lezers Spotlight” waar lezers hun eigen kleding commentaar kunnen versturen met de kans dat deze wordt uitgelicht op de site.

11.
Vraag om betrekking en interactie

De strategie: Wees moedig en vraag uw publiek om zich te betrekken met de website. Vraag ze op Facebook om te reageren, te liken of content te delen. Op Twitter kan je om reacties of retweets vragen en op blogs om reacties. Zo simpel is het, gewoon vragen!

Beste toepassingen: Gebruikers vragen om deel te nemen is een zeer effectieve oproep tot actie. Op Facebook heb je misschien al gemerkt dat een vraag-post je meer reacties zal geven dan het plaatsen van alleen links en foto’s. Dit zorgt voor meer betrokkenheid.

Maar je kunt ook meer betrokkenheid genereren door niet alleen vragen te stellen, maar ook om commentaar te vragen op een blog of artikel die je hebt geplaatst. (bv. Vertel ons wat u denkt over…?) Vraag altijd om commentaar op het einde van je post. Zet natuurlijk geen standaard zinnen eronder als “hieronder je reactie aub”, maar wees specifiek en nodig de lezer uit. Schrijf een unieke verzoek om commentaar die direct is gerelateerd aan de blog post inhoud. (bv. Bent u het eens met…?).

Als je op Twitter een tweet plaatst en je vraagt om een reactie, krijg je een veel hogere retweet resultaat. Tweets die eindigen met “Please Retweet” hebben een retweet percentage van 51%. (Tweet zonder oproep heeft een percentage van maar 12%) Interessant om te weten is dat de verkorte versie van ReTweet RT een percentage heeft van 39%.

Dit geeft maar eens duidelijk weer dat oproepen tot actie duidelijk en specifiek moet zijn voor veel reacties en betrokkenheid, zelfs met social media.

Voorbeelden: Amazon Movies and TV gebruikt regelmatig de “Please ReTweet” tag.

Waarom dit werkt: Over het algemeen reageren mensen op een oproep tot actie. Of het nu gaat over posten, retweeten, reageren en commentaar leveren. Dit genereert veel interactie.

De keuze die je maakt over welke tactieken je wilt gebruiken die passen bij de bedrijfsdoelen zijn erg belangrijk.

Er gaat natuurlijk veel fout bij het vinden van de perfecte strategie, maar dat hoort erbij. Ook zijn er verschillende strategieën, het is maar waar je op zoek naar bent. Sommige strategieën zorgen voor meer fans, maar zonder een hoge betrokkenheid. Terwijl andere voor minder fans zorgt, maar meer interactie krijgt. Het moet maar passen bij het bedrijf.

Hoe dan ook, de meeste social media strategieën werken het beste wanneer zij zich richten op het testen van maar een of twee tactieken. Te veel tactieken kunnen de fans en gebruikers verwarren en geen goed beeld geven van het bedrijf.

Hopelijk, als je je aanpak wil verbeteren in de richting van meer betrokkenheid en interactie, zal je ook meer gebruikers aantrekken. Belangrijk is hierbij dat er specifieke gebruikers worden aangetrokken die meer kunnen betekenen voor het bedrijf.

SEO Producten

CMS website, wen maar aan de click of.

De ontwikkelingen in internetmarketing gaan ook niet voorbij een waar het eens allemaal mee begon .De website als vertrek en middelpunt bij de internetstrategie. Vandaag de dag, het tijdperk van emerging media,  is de wijze waarop de consument zoekt  heel anders dan vijf jaar geleden. We staan nog maar aan het begin van ontwikkeling die ook voor de website niet zonder gevolgen blijft.

Uiteraard blijft de CMS  website en Webshop  vooralsnog  het belangrijkste consumenten kanaal voor online transacties. Maar, vergeleken met de vele marketing campagnes die gericht  worden op het creëren van interaction binnen alle fases in het koopproces is dit slechts één onderdeel..

Daarbij komt dat nu de consument volledig do it yourself is bij oriëntatie en vergelijking van merken. Hij/zij vergelijkt, leest reviews, staat open voor meningen van derden , zoekt het gesprek rechtstreeks met het merk. Voor marketing betekent dit dat je maar beter je gezicht laat zien op de nieuwe voorkeursplaatsen van de klant, Facebook, Twitter, Blogs, Forums, Communities  etc.

Maar dit is eenvoudige gezegd dan gedaan. Dit realiseren vraagt een is een volledig omdenken van  de( traditioneel) ingestelde marketing manager.  Zelfs de  marketing manager die zich  volledig bewust  is  van het belang van zijn/haar content op multi-places, wordt nog steeds nerveus bij de gedachte aan een Facebook of Twitter campagne, zonder link naar de corporate site. Op zich valt dit wil te verklaren, de online marketing manager leeft bij de gratie van getallen zoals website traffic. Hopelijk brengt de komst van social analytics wat vaart in het omdenken..

Content aggregatie
Door de niet aflatende overvloed aan digitale content  vanuit consumenten, concurrenten en collega’s is content aggregatie voor de marketeer een welkom hulpmiddel bij het managen van deze content flow.

Met aggregators zoals social magazine Flipboard en Google Reader,  kun je content uit Twitter en Facebook accounts verzamelen, bladeren door Facebook-groepen en Fanpages. Bij Twitter kun je door je tweets, favorieten en lijsten bladeren. Ook kun je synchroniseren met Google Reader. Met Flipboard kun je alle Google Reader-feeds, mappen en items door vrienden gedeeld in de applicatie bekijken.

De meeste marketing managers   zijn gewend geraakt aan het idee dat content niet enkel en alleen door  website houders  wordt ingegeven en maken gebruik van content curation tools. Met behulp van handige tools zoals Scoop. It  kan relevante content  meer doelgroep gericht  worden. Een goed voorbeeld hiervan is Mint.com blog waar ieder onderwerp als het ware een halffabricaat is tot content productie..

Ook deze ontwikkeling vraagt  van de marketing manager een omdenken van content productie naar goed omgaan met content. Het vermogen content daar te brengen waar ze gezocht wordt kan meer op brengen dan steeds maar opnieuw nieuwe content  produceren.

Augmented reality app.
Woody Allen ooit omschreven als existentialistische filosoof , (iemand die niet houdt van de realiteit,)  moest bekennen:  Werkelijkheid is de enige plek waar ik een goede steak kan vinden.Augmented Reality app., pretendeert dat het “ consumenten makkelijker maakt om de steak te vinden, maar ook hoe aangeeft hoe ze eruit hoort te zien.”

Augmented Reality is uitgegroeid tot een container begrip voor elke toepassing binnen het raakvlak van digitale en analoge werkelijkheid met als middelpunt;  de Pc, Smartphone en Digitale Camera. De browser based Augmented  Reality lijkt op een printer. Het verschil is, als je de print voor een webcam houdt, volgt een 3D video weergave in beeld en geluid.

Mobiele Augmented Reality app.  Een toepassing om Buzz Boost te genereren, gebaseerd op Geolocatie gebaseerde visuele informatie over de meest uiteenlopende onderwerpen. Als de klant maar interesse heeft en over een  mobiele camera beschikt.

Hoewel A.R. zich nog in de ontwikkelingsfase bevindt, is het nu reeds een prima tool voor marketing campagnes als voorbeeld :the launch of the new Gorillaz album . De ontwikkeling zal sneller gaan naarmate de marketing manager het inzet voor promotie doeleinden. Als voorbeeld;  Een applicatie voor de bouwmarkt om nieuwe binnendeuren in 3D custom made op je eigen smaak, in de kleur, afwerking en beslag van je keuze te tonen. Dit alles met een druk op je SmartPhone.

“Now is the time” om in te stappen op de mogelijkheden van Augmented Reality apps. Het is niet al te duur, niet te moeilijk, maar biedt bovenal veel potentieel en perspectief voor het creëren van “Experience  en Plezier” bij de consument.

Op iedere aangepaste  Flash ontwikkelaar past een browser based Augmented reality app. die uitgerust is met op basis van GEO informatie Augmented Reality  toepassingen weer te geven middels de A.R. applicatie Layar.

Mobile

Mobile is  een sterke Tech Trend. Dit jaar zal naar verwachting  de verkoop van de Smart Phone die van de PC overtreffen. Het is en blijft big business.

Maar waarom verloopt dan mobiele marketing integratie zo traag? Uit onderzoek blijkt nog maar dertig procent van de top 10.000  bedrijfswebsites aangepast voor mobiel verkeer, anders gezegd, we stevenen af op een ongekende usability crisis.

Waarom laten we het zo ver komen? Deels ligt het aan: “ onbekend is onbemind”. En  “werkdruk”. Het is het minder werk om  een bedrijfswebsite geschikt te maken voor mobiele applicaties dan het bouwen ervan. Een andere mogelijke reden kan het verdienmodel zijn..

Spijtig, ook al vanuit het gezegde: Het heeft geen zin aan de wijzers van de klok te hangen, de klok tikt altijd door, met andere woorden voor je het weet ben je “out of business”.

Hoe dan ook, feit blijft dat de website afgestemd moet zijn op mobiele toepassingen. De vraag is niet of de klant kiest voor traditioneel of mobiele applicatie, maar eerder “ hoe lang het  nog duurt voordat iedere consument zakelijk aan de mobiel is “. Daarbij de valkuil van afnemende naamsbekendheid door slechte mobiele ervaringen.

Voorkomen is beter dan genezen. Wacht niet tot het te laat is.

Gelezen op imediaconnection.com/content/28602.asp

Vertaald en bewerkt door Donald de Braal

Related External Links

• debitel light: Einheitstarif mit Haken | MobileHighlights.de
• SpiritWeb CMS – a good Content Management System | http://blog …
• Uitgeversplatform eLinea is officieel gelanceerd | WEBclusive
• The Social Schmuck » New Technology Finds The Most Buzzed-About …

Om veel goede volgers te krijgen kun je gebruik maken van TweetAdder

http://www.stefanrooyackers.nl/2011/03/tweetadder-%E2%80%93-het-beste-twitter-tool-om-volgers-te-krijgen/

Inmiddels heeft Nederland Internet een gratis handleiding beschikbaar gesteld.

Ga naar Gratis Handleiding Tweetadder

Facebook Social Marketing,  Best practice.

Gericht op de kleine ondernemer, Zzp-er en non profit instellingen.

Vertaling van een interview gehouden door Beth Kanter met Allison Zarella naar aanleiding van the Facebook Marketing Book, geschreven door Dan a & Allison Zarella.

1 Alweer een boek over Facebook social marketing. Is er behoefte aan?

Ja,  we geven voorbeelden van best practice over de tools, functies om specifieke doelgroepen te bereiken op Facebook. Ook besteden we veel aandacht aan Profielen, Groepen. Pagina’s, Toepassingen, Functies, Facebook etiquette.

2 In het boek veel adviezen over het gebruik van Facebook functies zoals Evenementen. Wat is volgens u best practice ?

Waar het op neer komt is de het optimaal gebruiker van de beschikbare toepassingen en functies op Facebook.  Als je vergeet de functies “Groepen en Evenementen “aan te zetten mis je binnenkomende  berichten,  calls to action en zoekresultaten. In bepaalde gevallen belemmer je zelfs de functionaliteit in geval niet alle settings openstaan voor je volgers/ bezoekers  die berichten willen plaatsen. De snelste manier om dit te verhelpen is een foto toevoegen, foutloos schrijven met de goede komma`s en punten. Dit is niet al te moeilijk en zorgt dat je hoger geplaatst wordt.

3 Gezien de beperkingen bij page design, wat is het belang van samenhang in content voor resultaat, profit- non- profit.  Wat is best practice?

Een van de snelste en gemakkelijkste manieren om je te profileren is via het content op je Facebook Page.  Al wat je daarvoor nodig hebt is een beetje creativiteit en tekst, geen kennis van webdesign of codes. Neem  Links op, plaats foto’s  bij updates, en je berichten komen in de Newsfeed. Een prima manier om aandacht te genereren.  Betrokkenheid creëer je net als bij postings door het stellen van vragen en verzamelen van meningen. Maakt niet uit hoe maar iedere reactie is er een, is bevestiging dat je content gelezen is en verhoogt je plaats in de Newsfeed.

4 De content strategie is vaak een lastig onderwerp voor non-profit organisaties.  Is hiervoor zoiets als een stap voor stap benadering?

Ik kan het” belang van planning” niet genoeg benadrukken. Kom niet als mosterd na de maaltijd met een last minute post.  Benoem voor iedere dag een thema en schrijf daarop je content. Als voorbeeld, maandag video`s, dinsdag nieuwe producten, woensdag milieu etc. Je kunt meer tijd besteden per onderwerp en je maakt het jezelf eenvoudiger. Een ander aandachtspunt betreft; De synergie die je kunt bereiken met een uitgekiende mix tussen: Facebook postings, je eigen Nieuwsbrief en Twitter updates. Vergeet hierbij vooral niet kritisch te zijn op je eigen tijd, plan zo ver vooruit als bij je past ,naar gelang van het onderwerp en content.

5 Een steeds gestelde vraag is: “Hoe vaak moet content geplaatst worden op Facebook?”  Hoe werkt dat voor non profit instellingen?

Probeer om  een of twee keer per dag te posten. Net als de populairste Facebook pagina`s dit doen. Ga voor kwaliteit, niet voor kwantiteit.  De meest voorkomende klacht van Facebook-gebruikers gaat over  Newsfeed spam.  Houd rekening met het tijdsverschil. Check je Page Insights om te achterhalen waar de meeste “likes” vandaan komen.

6 Hoe kan de non-profit organisatie haar content optimaliseren voor Facebook en Google?

Zorg bij het aanmaken van een nieuwe pagina dat je de juiste categorie kiest met voldoende ruimte op de Walltab. Standaard is dit de landing page voor al je fans en wordt gezien als startpagina voor je bedrijfspagina.  Ga diep in op vragen over historie, missie etc. Gebruik zoekwoorden waar mogelijk, kies zorgvuldig  de titel van je pagina en  URL. ( Meest gebruikelijk is dit de naam van je organisatie.) Al deze stappen versterken je natuurlijke ranking omdat ook Facebook rankt op keywords. Om dit te optimaliseren helpt een  standaard Fbml tabblad met veel keywords en links in het content.

7 Veel non profit organisaties willen zo veel als mogelijk traffic naar de eigen site vanuit Facebook en visa versa.  Wat is best practice voor content sharing met Facebook?  

De populairste shared content is Facebook is de content die makkelijk leest. Ik bedoel  duidelijke taal en korte zinnen. Korte en makkelijk leesbare posts worden eerder gedeeld. Ook positieve berichten scoren goed.  Wees dus altijd positief.  Ook  “hoe en waarom” en nieuws scoort goed in content sharing. Vergeet zeker niet het tijdstip ook van belang is, Uit onderzoek blijkt dat wereldwijd  rond 15.00 uur in de middag het meest geschikte tijdstip is.

8 Wat is volgens u de meest effectieve methode voor het meten van reacties op Facebook ? Moet je reageren op iedere reactie. Hoe ga je het best om met span en trol?

Er zijn tal van gratis (en betaalde) social media monitoring tools. Naarmate je page groter is neemt het belang toe. Hoe dan ook, het blijft  een hulpmiddel. De human factor is onmisbaar waar het gaat om het monitoren van reacties en interactie.  Doe dit uit efficiëntie overweging  twee keer per dag inplaats van continue.  Neem een paar minuten de tijd voor beantwoording en reageer op klachten en kritiek. Een advies hierbij; antwoord uit PR overweging snel op positieve berichten ook al vragen ze geen directe follow up . Hetzelfde geldt voor spam en trol. Formuleer een media beleid en hou je eraan. ( Plaats het onderaan bij het tabblad)  Veel gebruikte standdaardtekst hiervoor is  De redactie behoudt zich het recht voor etc.

Vertaald en bewerkt door Donald de Braal

Related External Links

• Alliance for CME Social Media Best Practice Guidelines – Policy …
• ContentPlus Jobs: Entry level Online Marketing Executive (Temporary)
• Adfiz wil meer adviesvaardigheden intermediair • AssurantieMagazine
• Law and ICT: Now Available in the Philippines… Hopefully

TweetAdder

Het is moeilijk te geloven dat zo’n vijf jaar geleden, Twitter nog een geheel onbekend begrip was. Tegenwoordig is bijna iedereen bekend met Twitter, of zij nou een account hebben of niet, en ook veel bekende figuren en bedrijven hebben hun weg naar Twitter gevonden.

Voor bedrijven kan het een hele krachtige marketing tool zijn die hen in staat stelt om direct in contact te staan met hun klanten en hun relaties met hun klanten te verbeteren. Maar Twitter kan ook een groot probleem vormen, zeker voor bedrijven met een grote database van volgers. Hoe kunnen ze al deze volgers in de gaten houden, regelmatig nieuwe berichten uitvoeren, zorgen dat er nog meer volgers komen en ondertussen nog tijd over houden voor andere taken?

TweetAdder

Wat is TweetAdder?

Kort samengevat is TweetAdder een professionele marketing tool waarbij het mogelijk is om tijd te besparen op het toevoegen van vrienden en het web verkeer te vergroten. Mogelijk beter gezegd: TweetAdder is een friend adder, een programma die voor jou op zoek gaat naar vrienden en deze vervolgens automatisch toevoegt aan je account. Maar het is veel meer dan slechts een friend adder; het maakt het mogelijk om heel gericht te zoeken naar Twitter gebruikers. Dit is natuurlijk als bedrijf heel interessant, want je wil natuurlijk alleen die gebruikers als volger hebben die onder jouw doelgroep vallen.

TweetAdder doet dit door je te laten zoeken op een van de volgende vier manieren:

• Zoektermen: dit werkt zoals elke zoekmachine met zoektermen;
  
• Bio zoektermen: hiermee zoekt TweetAdder in de biografische gegevens van een volger om te zien of ze wel of niet geschikt zijn;
  
• Tweet zoektermen: maakt het mogelijk om gericht te zoeken naar mensen met hetzelfde beroep, interesses of voorkeur voor gevolgd worden;
  
• Geografie: hierbij wordt gezocht op bepaalde locaties, zodat alleen gebruikers uit een stad, regio of land worden toegevoegd.
  

Hoewel je zelf in zal moeten stellen naar wat voor volgers je wilt zoeken, doet TweetAdder verder de rest. Het is dus niet meer nodig om zelf te gaan zoeken en door alle zoekresultaten heen te waden om een voor een gebruikers toe te voegen aan de lijst van volgers. Dit kan dus heel veel tijd besparen!

Verder is het mogelijk om onder TweetAdder meerdere accounts te beheren, en ook voor meerdere accounts automatisch volgers toe te voegen. Daarnaast kan je automatische berichten opslaan en laten versturen zelfs als je zelf niet aanwezig bent. Ook is het mogelijk om dagelijks je Twitter statistieken te bekijken, en is er een To Do lijst aanwezig voor wat er nog gedaan moet worden. TweetAdder houdt ook voor je bij welke volgers niet de gewenste resultaten behalen of niet op tijd jou terug volgen en beter verwijderd kunnen worden.

Nadelen

Zoals met elk programma heeft TweetAdder een paar nadelen. Zo werkt TweetAdder als een programma vanaf je desktop, wat natuurlijk heel erg goed is voor de veiligheid, maar dit betekent ook dat TweetAdder niet werkt wanneer de computer in “sleep mode” staat of helemaal uit staat. Ook met opnieuw opstarten kan dit voor een paar problemen zorgen met TweetAdder.

Daarnaast werd al eerder gezegd dat het de mogelijkheid heeft om meerdere accounts te beheren onder TweetAdder, maar dit kan soms leiden tot foutmeldingen zoals “database locked”, waarbij het automatisch proces afgesloten wordt en jij het opnieuw moet opstarten.

Tot slot

Afgezien van de paar nadelen blijft TweetAdder een van de beste tools voor marketing via Twitter. Het is zeker aan te raden om een poging te wagen met TweetAdder en op eigen ervaringen te besluiten of het bij jou of je bedrijf past of niet. Een ding is zeker: TweetAdder zal je heel veel tijd besparen als het gaat om het toevoegen van nieuwe volgers.

Bestel Tweetadder via deze-link

Facebook Iframe neemt FBML over

Op 10 februari 2011 kwam Facebook met de mededeling dat er een grote update plaats zou vinden voor de Facebook pagina’s om het makkelijker te maken voor admins om berichten te beheren, hun merk te marketen en hun betrokkenheid te vergroten. Een onderdeel daarvan was ook een update voor het ontwikkelen van apps voor Pages.

Iframe en Page tabs

Er zijn tot nu toe heel veel nuttige applicaties ontwikkeld voor Facebook Pages om mensen te helpen hun pagina te promoten of hun producten te verkopen. Voorheen werden al deze applicaties gemaakt met FBML (Facebook Mark-up Language), maar sinds kort is het ook mogelijk om applicaties met iframe te maken. Het voordeel van iframe is dat deze apps overal op Facebook kunnen draaien met hetzelfde simpele gestandaardiseerde programmeermodel, zoals HTML, JavaScript en CSS. Dit geldt voor alle applicaties, dus ook voor Pages en Canvas applicaties. Ook is het makkelijk om social plugins en Graph API te integreren met je tab.

Om iframes aan te zetten, moet je de Facebook Integration instellingen aanpassen in de Developer App. Geef vervolgens een Tab Name op en een Tab URL die geladen wordt wanneer de gebruiker je tab selecteert op een Facebook page. Tot slot moet een admin van een Facebook page naar de profielpagina van je app gaan en op “Add to my page” klikken om een app aan de pagina toe te voegen. Facebook heeft ook een handleiding met stap voor stap instructies over hoe je dit moet doen.

signed_request updates

Ook de signed_request heeft een update gehad. Gebruikers die op een Facebook pagina komen zien nu jouw Page tab links in het menu. Wanneer de gebruiker hier vervolgens op klikt, ontvangt de applicatie niet alleen de signed_request parameter, maar nu ook:

• een extra parameter;
  
• page;
  
• een JSON array met daar in het ‘ID’ van de Facebook page waar je Tab op gehost wordt;
  
• een boolean (‘liked’) die aangeeft of de gebruiker je pagina leuk vond;
  
• een boolean (‘admin’) die aangeeft of de gebruiker een admin is van een Facebook pagina.
  

Ook bevat de signed_request een toegangstoken en de user ID van de gebruiker nadat ze je applicatie hebben geautoriseerd hebben, wat het mogelijk maakt om de applicatie aan te passen op de gebruiker.

Daarnaast ontvangt je applicatie ook een string parameter genaamd app_data als onderdeel van de signed_request. Dit gebeurd alleen als de app_data is aangegeven in de oorspronkelijke query van de URL waarop je tab geladen werd. Deze informatie kan dan weer gebruikt worden om de inhoud die er verschijnt aan te passen als jij beheerder bent van deze URL.

{

“algorithm”:”HMAC-SHA256″,

“expires”:1297328400,

“issued_at”:1297322606,

“oauth_token”:”OAUTH_TOKEN”,

“app_data”:”any_string_here”,

“page”:{

“id”:119132324783475,

“liked”:true,

“admin”:true

},

“user”:{

“country”:”us”,

“locale”:”en_US”

},

“user_id”:”USER_ID”

}

Policy aanpassingen

Facebook heeft ook hun Platform en Page Policies aangepast. Dit is om er voor te zorgen dat de apps op de Page Tabs een hoge kwaliteit in gebruikerservaring behouden en er geen informatie doorgespeeld wordt naar andere pagina’s.

FBML route

Wat gaat er gebeuren met de FBML nu iframe zo duidelijk de boel gaat overnemen? Dat is iets wat mogelijk veel huidige app developers zich afvragen. Het antwoord daarop is simpel: FBML gaat binnenkort niet meer beschikbaar zijn voor developers om apps mee te maken. Ook de Static FBML app zal verdwijnen. Alle bestaande FBML apps en tabs gemaakt met Static FBML zullen nog wel blijven werken, maar de vraag is nog maar voor hoe lang. Gebruikers worden dus aangeraden om zo snel mogelijk over te stappen op iframe.

Wel benadrukte Facebook dat deze verandering geen effect zal hebben op XFBML, wat veel gebruikt wordt bij tags die sociale plugins ondersteunen.

De verandering van geen FBML meer hebben zal even wennen zijn, maar laten we hopen dat iframe net zo goed is, zo niet beter is dan z’n voorganger.

Google bevooroordeeld?

Er is al enige tijd een grote opschudding over het feit dat Google hun eigen websites hoger zou plaatsen dan die van de concurrent. Veel bedrijven vinden dat dit illegaal zou moeten zijn, maar helaas blijft Google een commerciële onderneming en is het niet verboden om voorkeur te geven bij zoekresultaten aan hun eigen websites.

Voor lange tijd was dit niet meer dan ontevreden gemopper, maar de zaak kreeg pas echt de aandacht toen TripAdvisor besloot dat ze er genoeg van hadden. Na maanden onderhandeld te hebben met Google om hoger te eindigen bij de zoekresultaten zonder enig resultaat ging TripAdvisor de andere kant op en zorgde er voor dat Google’s spiders geblokkeerd werden.

Met spanning keek de rest van de concurrentie toe, en Google’s reactie bied niet veel hoop voor bedrijven die graag willen dat Google alles eerlijk deelt. “We hebben Google opgezet voor de gebruikers, niet voor de websites…” Toch is het nog maar de vraag hoe lang Google dit spelletje kan blijven spelen, want al deze negatieve aandacht zou wel eens in de weg kunnen staan voor hun volgende aankoop; de ITA Software.

Lang voordat TripAdvisor besloot om Google’s spiders te blokkeren was er al onderzoek gedaan door een Harvard student in augustus 2010 naar de mogelijke bevooroordeling van Google. Hieruit bleek dat Google 19% van de tijd hun eigen websites bovenaan zetten bij zoekresultaten. Dit kreeg maar weinig aandacht tot er wat meer beschuldigingen kwamen en TripAdvisor de dappere poging ondernam om terug te vechten. Nu kan het mogelijk een belangrijke rol spelen tijdens de aankoop van de ITA Software, waarmee Google hun macht over de reisindustrie wil vergroten. De overheid raakte er bij betrokken en nu wordt het van belang dat Google kan bewijzen dat ze eerlijk zijn in al hun doen en laten.

Pamela Jones Harbour, een voormalig lid van de Amerikaanse Federale Handelscommissie (FTC), heeft een blog besteed aan Google’s wens om de ITA Software over te kopen, waarin haar zorgen duidelijk naar voren komen. Hier volgt een quote uit haar blog:

“Als Google hun handen op ITA krijgt, zou dat hun in staat stellen om nog meer gebruikersdata te verzamelen, nog hogere adverteerprijzen te vragen en een groter gedeelte van online zoekresultaten en advertenties voor reizen te beheersen. Google zou kunnen bepalen wie wel en wie niet toegang krijgt tot ITA’s cruciale technologie en Google krijgt nog meer macht in het manipuleren van zoekresultaten voor online reissites. Het toestaan dat Google ITA krijgt zou het in staat stellen om zowel de front-end (zoeken) als back-end (advertenties) van online reizen te domineren.”

Een van de grootste zorgen die ze noemt is het feit dat Google onderzocht wordt voor het mogelijk wijzigen van zoekresultaten om concurrerende websites te benadelen.

“Zou het effect van Google’s overheersende aanwezigheid in zoekresultaten en advertenties, samen met ITA’s unieke technologie en real time toegang tot luchtvaartmaatschappij data, Google controle geven over zowel de vraag als de aanbod van reizen?”

Tenzij Google kan bewijzen dat hun algoritme die gebruikt wordt om te zoeken eerlijks is en niet bevooroordeeld, kan dit toch nog enige hoop scheppen voor bedrijven die graag willen dat Google alles eerlijk deelt.